Politique de remboursement

J'espère que tous les produits que vous achetez chez Jovettine Éco-Bijoux vous donnent entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez un délai de 30 jours suivant la réception du colis (excluant les frais de livraison) pour un remboursement ou un échange. Les items doivent être dans leur emballage original, n’ont pas été portés et ne montrent pas de signe d’usure. Je me réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si ces conditions ne sont pas respectées. Ces délais sont rallongés pour la période des Fêtes. 

Aucun remboursement ni échange sur les articles de la section solde, de la vente d'inventaire, les ventes d’échantillons et les bijoux faits sur mesure. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles sont ni remboursables, ni échangeables.

Si un ou plusieurs items sont manquants dans votre commande, vous avez 14 jours, avec les étiquettes d'origines, suivant la réception du colis pour m'en aviser. Vous devrez assumer les frais de retour soit une enveloppe à bulles et un timbre à 1,94$. Sachez que vous pouvez réutiliser mon enveloppe ou ma boite. À noter que si les instructions de retour n’ont pas été respectées et que l’item est endommagé ou perdu, je ne pourrai pas traiter votre demande. Veuillez noter qu’une fois votre demande traitée, je vous contacterai par courriel pour vous en aviser. 

 Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement. Une fois le remboursement traité, il apparaîtra dans les 3 à 5 jours suivants.

N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires ou me contacter si vous avez des questions concernant mes produits ou opinions au sujet de votre expérience en ligne. Vous pouvez me rejoindre au: 450-559-3800 ou m'écrire au: jovettineecobijoux@gmail.com

Mon adresse:

Jovettine Éco-Bijoux, 430 boul. Ratelle, Joliette, QC, Canada, J6E-8R6

Je vous remercie!